A l’heure où Google communique de plus en plus sur le fait que l’expérience utilisateur doit être prise en compte dans la conception d’un site pour bien être référencé, le SXO (ou Search eXperience Optimization) a de plus en plus le vent en poupe ! Et pourtant, peu de personnes ont encore le réflexe de penser à tous les outils que cela peut nécessiter…
Si vous n’avez encore jamais entendu parler des cartes de chaleur, ce n’est pas du tout lié à la météo ou au réchauffement climatique ! Bon, plus sérieusement, et pardon pour la blague digne des pires humoristes français (et ils sont nombreux), ce terme est plus connu sous le nom de heatmap. Et si vous ne savez toujours pas de quoi il s’agit, voici une brève présentation qui devrait vous éclairer !
C’est quoi une heatmap ?
En quelques mots, une heatmap, ou carte de chaleur, consiste à représenter par des couleurs les zones d’intérêt des utilisateurs d’une page web. C’est ce qui vous permet de comprendre sur quoi vos visiteurs se concentrent quand ils viennent sur votre site !
En général, les outils de heatmap reprennent les zones à fort intérêt avec des couleurs chaudes, comme le rouge, là où les zones avec peu d’intérêt sont représentées par des couleurs plus froides.
Selon les outils utilisés, ces cartes de chaleur vous permettent de mettre en avant les zones de survol, de scroll, de clics, ou tout simplement d’attention. Si vous voulez essayer l’un de ces outils, je vous conseille de vous tourner vers Clarity, édité par Microsoft, et qui est gratuit. Mais, finalement, quel est le lien avec le référencement naturel ?
Des cartes de chaleur pour servir l’UX… et le SEO !
Si les heatmap permettent de mettre en avant les zones d’attention et d’interaction des utilisateurs, c’est avant tout pour prendre des décisions factuelles et pragmatiques ! En ce sens, alors que le référencement naturel se base également sur des données chiffrées (comme les volumes de recherche, les positions, le taux de clic…), on se doute bien que le lien avec les cartes de chaleur n’est pas si éloigné que cela.
En effet, si certains référenceurs en agence ou consultants SEO freelance peuvent avoir tendance à se focaliser uniquement sur le gain de positions sur des mots-clés précis, c’est surtout le retour sur investissement (ROI) et la conversion qui doivent être scrutés à la loupe ! Et, pour cela, les cartes de chaleur permettent d’allier le meilleur des deux mondes…
Avec une fine analyse, les solutions de heatmap vous permettront de voir le comportement de vos utilisateurs, et d’adapter votre contenu en fonction des résultats donnés. Et si vous voulez aller encore un peu plus loin, quand on y réfléchit, c’est même le cœur d’un nouveau concept dont Google ne cesse de parler depuis déjà quelques années…
Une véritable prise en compte de l’intention de recherche !
Si vous travaillez de près ou de loin dans le domaine du SEO depuis quelques années, et si vous avez l’habitude d’utiliser des outils comme SEMRush, alors vous avez forcément entendu parler de l’intention de recherche. Mais, comme je suis sympa, on va dire qu’une petite piqûre de rappel ne fait jamais de mal…
Concrètement, ce que l’on appelle une intention de recherche n’est ni plus ni moins ce que l’on pense que l’utilisateur recherche sur une page de contenu. Sans entrer dans les détails, vous voyez bien qu’il y a quelques différences entre :
- un article de journal qui ne vise qu’à informer et qui ne demande qu’à être lu
- une landing page qui vise à inciter au contact, à demander un devis, ou à souscrire à un service
- une fiche produit d’un site e-commerce où l’on souhaite que le visiteur soit converti en client
Je ne rentre volontairement pas plus dans les détails, cela pourrait faire l’objet de plusieurs articles complets sur le sujet. Vous comprenez quand même le principe ?
Mais alors, quel est le lien entre les heatmap et le SEO ? Et bien, si vous êtes un véritable acharné des intentions de recherche, vous avez sûrement commencé à comprendre que ces concepts n’étaient finalement pas si éloignés que cela. En effet, les cartes de chaleur vous permettent ni plus ni moins de vérifier que vous traitez toujours l’intention de recherche sur votre page !
Par ailleurs, les cartes de chaleur peuvent aussi vous permettre d’identifier de nouvelles opportunités, en voyant par exemple des actions que réalisent les internautes sur votre site, mais que vous n’avez pas forcément pris en compte pour le moment. Mais ce n’est pas tout ! Les cartes de chaleur peuvent aussi avoir un impact sur… roulements de tambour : la circulation du PageRank !
Un meilleur maillage interne grâce aux heatmaps ?
Faire le lien entre les cartes de chaleur et le SEO, cela ne saute pas aux yeux, on ne va pas se mentir… Et pourtant, je vous assure qu’il y a bel et bien un pont qui unifie ces deux idées. Si vous travaillez avec un consultant SEO, il y a fort à parier que celui-ci vous répète sans cesse de travailler votre maillage interne.
Grâce aux cartes de chaleur, vous allez voir apparaître les liens les plus cliqués qui intéressent vos utilisateurs, et ceux qui sont complètement ignorés par ces derniers. Même si certains liens internes n’ont qu’un objectif de circulation du PageRank, d’autres sont directement liés aux actions qu’un internaute devrait mener sur votre page web.
Avec une heatmap utilisée bien soigneusement sur votre page web, vous allez vous rendre compte plus facilement des forces et des faiblesses de vos liens internes, sans prendre seulement en compte le PageRank, mais aussi l’expérience utilisateur. On est bien d’accord, je ne dis pas que cela doit prendre le dessus sur votre stratégie SEO initiale, mais je vous garantis que des sites d’une grande envergure, cela peut faire la différence…
Une démarche SXO adaptée à tous les projets ?
Soyons honnête, cette démarche SXO n’est pas adaptée à tous les sites web, loin de là ! Si vous avez des problèmes techniques (comme des incompatibilités sur mobile, une vitesse de chargement très lente…), que votre site web ne se positionne pas, ou que vous n’avez tout simplement pas de trafic, installer une solution de carte de chaleurs n’aura aucun intérêt ! En revanche, à partir du moment où vous avez déjà entamé un travail sur le référencement naturel de votre site, et que celui-ci a d’ores et déjà commencé à porter ses fruits, c’est indispensable pour enfoncer le clou et gagner encore plus de positions. Maintenant, il ne vous reste plus qu’à passer à l’action !